Garantie

AGA & Falcon Garantie

Contact nummer  Invoerder/Verdeler - COOK UP
T: 09 228 14 84 
Alle garantie aanvragen dienen te worden ingediend bij onze importeur/distributeur via dit formulier

AGA garantie

Alle AGA fornuizen verlaten de fabriek inclusief twee jaar volledige garantie op onderdelen en service (bepaalde gebruiksonderdelen vallen buiten de garantie). 

U KUNT AANSPRAAK MAKEN OP DE GARANTIE INDIEN:

  • Een defect aan het apparaat wordt geconstateerd.
  • Het defecte onderdeel onder de AGA garantie valt.
  • De AGA is geplaatst en geïnstalleerd door een gecertificeerd plaatsingsbureau.

KOSTEN ZULLEN IN REKENING WORDEN GEBRACHT INDIEN:

  • De monteur geen defect aan het apparaat constateert tijdens een service of garantie bezoek.
  • Externe onderdelen defect zijn of niet zijn geïnstalleerd zoals door AGA voorgeschreven en deze het probleem veroorzaken.
  • Het toestel meer dan twee jaar geleden is geïnstalleerd.
  • Het product niet correct is gebruikt.
  • Indien u een showroom model hebt gekocht.

BUITENSLUITINGEN

  • Onderdelen die niet via de erkende AGA Service partners zijn aangeschaft vallen niet onder de garantie. 
  • Alle gebruikte materialen, onderdelen en gereedschappen moeten zijn aanbevolen door AGA. 
  • Misbruik van het apparaat valt niet onder de garantie.
  • AGA fornuizen die worden ingezet voor commerciële doeleinden vallen niet onder de garantie. 
  • Alleen AGA fornuizen die in België aangekocht zijn via een erkende dealer vallen binnen de garantie. 

Falcon garantie

Falcon producten worden geleverd met 2 jaar fabrieksgarantie op materiaalkosten, onderdelen, voorrijkosten en arbeidsloon. De garantie is alleen geldig op het vertoon van de aankoopnota.

Via onze Importeur/Distributeur - Cook Up - kunt a gratis genieten van drie jaar extra garantie  op alle Falcon kookfornuizen met uitzondering van de LIMITED FALCON COLLECTION: Classic, Kitchener, Esprit, Infusion en Professional+, onder voorwaarde dat:

  • uw fornuis is aangekocht bij Cook Up/Alfa Belgium NV of bij  één van zijn erkende Falcon dealers binnen BeLux
     
  • uw fornuis is geïnstalleerd op Belgisch grondgebied
     
  • het serienummer en de aankoopdatum (vermeld op uw factuur of aankoopbewijs) van uw fornuis zijn geregistreerd bij Cook Up/Alfa
    Belgium NV. 

Registreer uw fornuis hier.

U kunt de volledige garantievoorwaarden hier lezen.